家长常问

开始之前,你可能想知道

如何开始创作之旅呢?

【注册账号】→ 为孩子【建立档案】(名字、年龄、照片)→ TaleKin 会根据照片,为孩子创作一个专属的【故事角色】→ 讲讲孩子的喜好或一个小想法(可选)→ 开始你们的第一本绘本。

创作一本绘本需要多久呢?

每一本绘本,都是 TaleKin 为您的孩子专属创作的。孩子的故事角色 1 分钟内就会与 TA 见面;完整绘本通常约 10 分钟完成——在【Home】页和【Create】页,您都能看到创作进行到哪里了。

创建角色或创作故事时失败了/卡住了怎么办?

如果创建角色或故事失败,已扣除的积分会自动退还,您可以稍后重试。若页面一直卡住,或重试后仍未成功,请通过【反馈表单】或【客服邮箱】联系我们,并附上问题截图,方便我们尽快排查。若失败后积分没有自动退还,也请告诉我们,我们会尽快协助处理。

可以重新创作角色和故事吗?

可以。创建角色或故事失败后,您可以直接重试,不会重复扣除积分。如果对已完成的绘本不满意,也可以重新创作一个全新版本。重新创作会按页数计费;开始前会显示预估费用,您确认后才会扣除积分。

需要花多少钱/积分?

通过邀请码加入的家庭可获赠 1000 积分,可用于创作孩子的专属角色和一本完整绘本。参考标准:故事角色 99 积分,绘本按页数计费——8 页 299 积分,16 页 499 积分,最长 32 页 899 积分。需要更多积分时,可以在【Pricing】页选择积分包或订阅。积分永不过期;每次创作前都会显示预估费用,确认后才会扣除积分;创作失败则会全额退还。

如何【取消订阅】?

积分包为一次性购买,积分永不过期,无需取消。订阅服务提供按月和按年两种方案,您可以在【Credits】页按需购买。请注意,积分包和订阅服务购买后均无法取消。

其他人会获取到我孩子的照片和信息吗?

孩子的照片仅用于为 TA 创作专属的故事角色,不会公开发布。照片、角色和绘本都会保存在您的家庭账户中,只有在您选择分享时,才会分享给他人。如需删除照片或绘本,请联系【TaleKin 邮箱】。

TaleKin 支持哪些年龄段和语言?

TaleKin 会根据孩子的年龄创作故事,分为 0–3 岁、4–6 岁和 7–12 岁三个年龄段。目前支持中英文创作。如果孩子的年龄不在这些范围内,欢迎通过【TaleKin 邮箱】告诉我们。

如何联系 TaleKin、提交反馈?

您可以通过【反馈表单】提交反馈,也欢迎发送邮件至 support@talekin.cn。TaleKin 团队通常会在 24 小时内回复。

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